Пользовательское соглашение (оферта)

1. Предмет и акцепт

Настоящий документ является офертой Оператора (сведения об Операторе - в Политике конфиденциальности) в смысле ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (при необходимости - публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ) о предоставлении доступа к сервису CoffeeRoasters (coffeeroasters.ru и поддомены seller., my. (кабинеты)): каталог обжарщиков и связанных компаний, страницы организаций, запросы на подбор поставщика и сбор предложений, кабинеты пользователей и связанные функции.

Акцепт оферты (ст. 438 ГК РФ): (а) регистрация в кабинете с принятием условий; (б) размещение материалов, создание запросов и предложений; (в) иное использование функций, доступных только после принятия условий. Просмотр публичных страниц означает согласие с правилами допустимого использования каталога (разделы о каталоге и запрете нарушения работы сервиса) и с ограничениями ответственности Оператора в части публичного доступа.

Для создания и использования кабинета дополнительно требуются согласие на обработку персональных данных и принятие условия об аналитике сервиса.

Каталог и подбор поставщика предоставляются без платы за доступ в текущей редакции. Договоры поставки и расчёты между пользователями заключаются ими самостоятельно и не являются предметом настоящей оферты.

2. Не сторона сделки

Оператор не является продавцом кофе, платёжным посредником, агентом, комиссионером или поручителем по сделкам пользователей и не заключает договор поставки от имени сторон.

Выбор поставщика по итогам запроса - самостоятельное решение закупщика. Условия, качество, логистика, гарантии, претензии и оплата - исключительно между пользователями. Оператор не проверяет и не гарантирует исполнение обязательств пользователей друг перед другом.

Сервис не предназначен для заключения гражданско-правовых договоров поставки и проведения расчётов между пользователями на площадке Оператора. Переговоры и договорённости вне интерфейса сервиса осуществляются на риск пользователей.

3. Аккаунты, роли и полномочия

Роли организаций: закупщик (buyer), обжарщик (seller). Одна организация - один тип роли; смена типа - через обращение к Оператору (модерация).

Регистрируясь и действуя в кабинете, вы подтверждаете, что обладаете полномочиями представлять указанную организацию и принимать условия от её имени. Действия лиц, получивших доступ к аккаунту организации, считаются действиями этой организации (в пределах ст. 182-183 ГК РФ и фактических обстоятельств).

Вы обязаны обеспечивать сохранность учётных данных, не передавать доступ третьим лицам без необходимости и незамедлительно уведомлять Оператора о компрометации доступа. Оператор не отвечает за последствия доступа третьих лиц, возникшие по вашей вине или вследствие несоблюдения вами разумных мер безопасности.

4. Достоверность сведений. Запрет введения в заблуждение и мошенничества

Пользователь (и представляемая им организация) несёт ответственность за достоверность, полноту и актуальность всех сведений и материалов, которые он указывает или размещает в сервисе: ИНН и реквизиты, наименование, контакты, адреса, описание компании и продукции, сведения в запросах и предложениях, прайсы/YML, фото, заявления о статусе, сертификатах, объёмах, условиях поставки и любые иные данные.

Запрещается: указывать заведомо ложные или чужие сведения; выдавать себя за иное лицо или организацию; создавать аккаунты с целью обмана; вводить в заблуждение Оператора, других пользователей или третьих лиц относительно существенных обстоятельств (в том числе личности, полномочий, наличия товара/услуг, цены, сроков, происхождения, качества, прав на средства индивидуализации и контент).

Запрещаются мошенничество и иные противоправные деяния, в том числе направленные на хищение имущества, незаконное получение данных, манипулирование запросами/предложениями, фишинг, использование сервиса для подготовки или совершения преступлений.

Оператор вправе (но не обязан) проверять сведения, запрашивать подтверждения, отклонять регистрацию и публикации, снимать материалы, ограничивать или блокировать доступ при наличии признаков недостоверности, введения в заблуждение или противоправной деятельности. Предварительное уведомление может не направляться, если промедление создаёт риск причинения вреда.

5. Допустимое использование. Запрет нарушения работы сервиса

Сервис предназначен для добросовестного использования в рамках предоставленной функциональности. Действия в обход интерфейса, правил и технических ограничений допускаются только с письменного согласия Оператора.

Запрещается: нарушать или пытаться нарушить нормальную работу сервиса и инфраструктуры (включая атаки на доступность, перегрузку запросами, исчерпание ресурсов); вмешиваться в работу программного обеспечения, API, баз данных и средств защиты; осуществлять несанкционированный доступ, подбор учётных данных, перехват сессий, использование уязвимостей; внедрять вредоносный код; обходить ограничения частоты запросов, средства подтверждения (captcha), модерацию и иные меры защиты; проводить сканирование на уязвимости без предварительного письменного согласования с Оператором.

Также запрещены: массовое копирование и автоматизированный сбор каталога в нарушение раздела о каталоге; создание множества аккаунтов для обхода ограничений; рассылка спама; сбор персональных данных других лиц без законного основания; использование сервиса способами, нарушающими законодательство РФ, права Оператора или третьих лиц.

Указанные запреты соответствуют, в том числе, требованиям законодательства об информации и защите информации; нарушение может влечь гражданскую, административную и уголовную ответственность по закону. Оператор вправе применять технические меры защиты, журналирование, ограничение частоты запросов, временную или постоянную блокировку доступа при признаках злоупотребления.

6. Контент и модерация

Размещая материалы, вы предоставляете Оператору неисключительную лицензию на использование в рамках сервиса (подробнее - Правила размещения контента). Лицензия предоставляется на условиях оферты (акцепт путём размещения контента).

Запрещены спам, размещение чужих средств индивидуализации и контента без законных оснований, недостоверная реклама, незаконный контент, а также материалы, нарушающие настоящую оферту. Оператор вправе отклонить, изменить видимость или прекратить распространение публикации, в том числе по обращению заинтересованного лица.

Оператор не обязан осуществлять предварительную проверку всего контента. Размещение материалов не означает одобрения Оператором их содержания или достоверности.

7. Каталог и база данных

Структура и содержание каталогов CoffeeRoasters (в том числе индекс кофеен и связанных точек, подборки, идентификаторы, геоданные и иные систематизированные сведения) охраняются как результат интеллектуальной деятельности и (или) база данных в смысле части четвёртой ГК РФ (в том числе права изготовителя базы данных).

Изобразительный товарный знак (знак обслуживания) по свидетельству Российской Федерации № 806480 (приоритет 03.12.2020, регистрация 09.04.2021, срок действия исключительного права до 03.12.2030; правообладатель - Грузов Е. В.) используется в сервисе на законном основании. Использование знака третьими лицами без согласия правообладателя не допускается.

Запрещены без письменного согласия Оператора: извлечение и повторное использование существенной части базы данных; массовое копирование, выгрузка и воспроизведение каталога или его существенной части; автоматизированный сбор (в том числе скрапинг, парсинг, боты, зеркалирование API и страниц) в целях создания конкурирующего сервиса, перепродажи данных или иной коммерческой эксплуатации вне сервиса.

Разрешены обычный просмотр в браузере, индексация добросовестными поисковыми системами в объёме, необходимом для поиска, и использование материалов в пределах, прямо предоставленных интерфейсом сервиса.

8. Ответственность Пользователя. Возмещение убытков Оператору

Пользователь и представляемая им организация самостоятельно отвечают перед Оператором и третьими лицами за: недостоверные сведения; введение в заблуждение; мошенничество и иные правонарушения; нарушение исключительных и иных прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации; нарушение требований законодательства о персональных данных при размещении чужих данных; контент и действия, совершённые с использованием аккаунта; нарушение настоящей оферты и Правил размещения контента; вред, причинённый сервису, Оператору, другим пользователям или третьим лицам.

Пользователь (организация) обязан возместить Оператору убытки в смысле ст. 15 ГК РФ (реальный ущерб и упущенная выгода) и документально подтверждённые расходы (включая разумные расходы на юридическую помощь, экспертизы, восстановление работоспособности сервиса, устранение последствий инцидентов безопасности, а также суммы штрафов и компенсаций, взысканных с Оператора вследствие виновных действий Пользователя), если такие убытки и расходы возникли вследствие нарушения Пользователем оферты, закона либо прав третьих лиц либо вследствие претензий, исков и законных запросов госорганов, связанных с действиями или материалами Пользователя.

По обоснованному требованию Оператора Пользователь обязан в разумный срок оказать содействие в защите (предоставить пояснения и документы, подтверждающие права и обстоятельства; при процессуальной возможности - вступить в дело в качестве третьего лица). Это не ограничивает право Оператора самостоятельно защищать свои права.

Требование о возмещении убытков не исключает иных мер: ограничения доступа, удаления контента, отказа в предоставлении сервиса, обращения в уполномоченные органы и суд.

9. Ограничение ответственности Оператора

Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу, коммерческий результат подбора поставщика, достоверность сведений, размещённых пользователями, и исполнение обязательств пользователей друг перед другом.

Оператор не отвечает за: действия и бездействие пользователей и третьих лиц; сделки и расчёты между пользователями; убытки, возникшие вследствие недостоверных сведений, опубликованных пользователями; вредоносное ПО и уязвимости на устройствах пользователя; сбои сетей связи и инфраструктуры третьих лиц вне разумного контроля Оператора; последствия нарушения Пользователем оферты или мер безопасности.

Оператор не обязуется выплачивать Пользователю денежные суммы за доступ к сервису (в том числе без платы), сбои и недоступность функций, содержание каталога, результаты подбора поставщика либо действия других пользователей - за исключением случаев, когда обязанность возмещения прямо и императивно установлена законом Российской Федерации.

Если исключение имущественной ответственности Оператора недопустимо по императивной норме и обязанность Оператора возместить убытки Пользователю установлена вступившим в силу судебным актом либо признана Оператором в письменной форме, возмещению подлежит только документально подтверждённый реальный ущерб (ст. 15 ГК РФ); упущенная выгода не возмещается, если иное не предусмотрено императивной нормой. Совокупный размер такой ответственности перед одним Пользователем по требованиям, связанным с использованием сервиса и возникшим из одного события либо серии связанных событий, не может превышать сумму, фактически уплаченную этим Пользователем Оператору за доступ к сервису за три календарных месяца, предшествующих событию, а при отсутствии такой платы - десять тысяч (10 000) рублей. Настоящий абзац ограничивает размер ответственности при её наступлении по закону и не создаёт самостоятельного основания для требования выплаты.

Ничто в оферте не исключает и не ограничивает ответственность Оператора за умысел, а также иную ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону (ст. 401 ГК РФ и иные императивные нормы). В отношениях, к которым применяются императивные нормы о защите прав потребителей, условия оферты применяются лишь в части, не ухудшающей положение потребителя по сравнению с законом.

10. Приостановка и прекращение доступа

Оператор вправе полностью или частично ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к сервису (включая удаление или скрытие материалов) при нарушении оферты или закона, при законном требовании уполномоченных органов, при рисках для безопасности или стабильности сервиса, а также при длительной неактивности. Оператор уведомляет Пользователя, если это разумно возможно и не противоречит целям меры.

Пользователь может прекратить использование сервиса, удалив аккаунт в порядке, предусмотренном интерфейсом, либо обратившись к Оператору. Прекращение не освобождает от обязательств, возникших до прекращения (включая возмещение убытков). Условия лицензии на контент сохраняются в отношении уже правомерно осуществлённого использования и архивных (резервных) копий в пределах, допускаемых законом.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что оно стало невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (ст. 401 ГК РФ). К таким обстоятельствам могут относиться, в частности, стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, делающие исполнение невозможным, массовые аварии сетей связи и электроснабжения вне контроля стороны.

Сбои и атаки на доступность со стороны третьих лиц сами по себе не считаются непреодолимой силой, если сторона не приняла разумных и доступных мер защиты либо событие не отвечает признакам непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в разумный срок, когда это практически возможно.

12. Применимое право и споры

К отношениям сторон применяется материальное право Российской Федерации.

Споры подлежат рассмотрению в суде по месту жительства (для ИП - по адресу регистрации) Оператора, если иное не установлено императивными нормами процессуального законодательства. Если к отношениям подлежат применению нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», подсудность и иные условия определяются этим Законом и ГПК РФ и не могут быть ухудшены настоящей офертой.

До обращения в суд сторона направляет письменную претензию (допускается направление на адрес электронной почты Оператора). Срок ответа на претензию - тридцать календарных дней с даты получения, если иной срок или обязательный претензионный порядок не установлены законом.

13. Изменение соглашения и заключительные положения

Оператор вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на этой странице. Изменения вступают в силу с даты публикации, если иное не указано в редакции. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией, кроме случаев, когда по закону требуется иной порядок. Дата редакции указана на этой странице.

Признание судом недействительным отдельного положения оферты не влияет на действительность остальных положений. Неиспользование Оператором какого-либо права не означает отказа от этого права. Электронные сообщения и действия в интерфейсе сервиса могут использоваться как доказательства в соответствии с процессуальным законодательством РФ.

По вопросам оферты: info@coffeeroasters.ru.